ویب3 فاؤنڈیشن نے پولکاڈاٹ کے لیے اپنی سرکاری کسٹمر سپورٹ سہولیات کو مرحلہ وار ختم کرنے کا اعلان کیا ہے۔ یہ فیصلہ پولکاڈاٹ ایکو سسٹم کی ترقی اور پختگی کے تناظر میں کیا گیا ہے، جہاں اب توجہ مرکزی سپورٹ سسٹمز کو بڑھانے کے بجائے زیادہ خودمختار اور صارف دوست مصنوعات اور یوزر انٹرفیس کی تیاری پر مرکوز کی جائے گی۔ اس حکمت عملی کا مقصد صارفین کی کسٹمر سپورٹ پر انحصار کو کم کرنا اور نظام کے ڈیزائن کو بہتر بنانا ہے۔
اس اعلان کے بعد، سرکاری سپورٹ رابطہ فارم ایک ہفتے کے لیے کھلا رہے گا جس کے بعد مستقل طور پر بند کر دیا جائے گا، تاہم اس دوران موصول ہونے والے باقی ٹکٹوں کو پروسیس کیا جائے گا۔ اسی طرح، ویب3 فاؤنڈیشن کا اے آئی چیٹ بوٹ بھی آف لائن کر دیا جائے گا۔ موجودہ سپورٹ پیج اور نالج بیس کو عارضی طور پر برقرار رکھا جائے گا مگر اسے مزید اپ ڈیٹ یا مینٹیننس نہیں دی جائے گی۔ مستقبل میں صارفین کی مدد اور سپورٹ کے تمام امور ڈی سینٹرلائزڈ کمیونٹی کے حوالے کر دیے جائیں گے۔
ویب3 فاؤنڈیشن صارفین کو پولکاڈاٹ کمیونٹی چینلز جیسے کہ ڈسکارڈ، ریڈٹ اور ٹیلیگرام کے ذریعے مدد حاصل کرنے کی سفارش کر رہی ہے۔ پولکاڈاٹ ایک بلاک چین پروٹوکول ہے جو مختلف بلاک چین نیٹ ورکس کو آپس میں جوڑنے اور ان کے درمیان کمیونیکیشن کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ منصوبہ مارکیٹ میں بٹ کوائن اور ایتھیریم جیسے دیگر کریپٹو کرنسیاں کے مقابلے میں اپنی جگہ بنانے کی کوشش کر رہا ہے اور اپنی خود مختاری اور جدید ٹیکنالوجی کی بدولت صارفین میں مقبولیت حاصل کر رہا ہے۔
یہ تبدیلی ویب3 فاؤنڈیشن کے لیے ایک بڑی حکمت عملی کی عکاسی کرتی ہے کہ کس طرح وہ زیادہ خودکار اور کمیونٹی پر مبنی ماڈلز کو فروغ دے کر اپنے صارفین کو زیادہ موثر اور خود مختار بنانا چاہتی ہے۔ اس سے صارفین کے لیے فوری اور بہتر سپورٹ کی فراہمی کا امکان بڑھتا ہے، مگر اس کے ساتھ ہی خود کفالت کی ضرورت بھی بڑھ جائے گی، جو بعض صارفین کے لیے چیلنج ثابت ہو سکتی ہے۔
یہ خبر تفصیل سے یہاں پڑھی جا سکتی ہے: binance
